Service Coördinator NL & DE

Ben jij degene die wij zoeken?

Zit klantvriendelijkheid in je DNA? Ben jij pas tevreden als de klant tevreden is en spreek je een aardig woordje over de grens? Werk je secuur en kom je je afspraken altijd na? Wie weet is deze functie dan wat voor jou. We zijn opzoek naar een zelfstandige regelaar met technische kennis!

Je komt te werken in een snelgroeiend bedrijf dat hottubs en sauna’s maakt en verkoopt. Het kantoor en de werkplaats zijn gevestigd in Nijkerk en we hebben verkooppunten in Nederland, Duitsland en België. We zijn hard aan de weg aan het timmeren om ook de rest van Europa te “veroveren”. 

Wie zijn wij?

Welvaere is een snelgroeiend bedrijf dat hottubs en sauna’s maakt en verkoopt. We hebben een kantoor, werkplaats en showroom in Nijkerk maar ook vestigingen in Duitsland en België. We zijn hard aan de weg aan het timmeren om ook de rest van Europa te “veroveren” en zijn daarom opzoek naar nieuwe, positieve & oplossingsgerichte collega’s met een groei-mindset die ons gewoon geweldige team komen versterken!

Experience center Welvaere
Welvaere service bellen

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je dag begint om 07:45 met een bakje koffie en de laatste nieuwtjes van je collega’s. Om 08.00 kruip je achter je computer en kijk je of er nieuwe klachten binnengekomen zijn. Ons streven is om binnen 1 werkdag een reactie te geven aan de klant. Je monitort de type klachten die er binnenkomen en kijkt of hier een terugkerend probleem bij zit. Na het behandelen van de mails ga je even in overleg met de werkplaats om te kijken hoe er problemen voorkomen kunnen worden en bel je nog even met de service monteur die onderweg is om wat door te spreken. 

Service coordinator Welvaere

Na de verzorgde lunch op kantoor en een potje poolen of tafelvoetballen begint de middag weer om 13.00 uur. Deze middag maak je een planning voor de service monteur zodat hij op de meest efficiënt mogelijke manier problemen kan verhelpen bij onze klanten. Aan het einde van de dag check je je mail nog even en dan merk je al dat het 17.00 is. Morgen weer een nieuwe dag om klanten weer blij te maken!

Kom terecht in een hecht en gezellig jong team!

Met je collega’s breng je de meeste tijd in de week door. Om ervoor te zorgen dat je een Gewoon Geweldige tijd hebt bij Welvaere samen met je collega’s, wordt er regelmatig iets leuks georganiseerd. Regelmatig organiseren we een leuke teamactiviteit, sportdag of workshop. En in de pauze, als je er bent, kun je de strijd aangaan met je collega’s door een potje tafeltennis, poolen of tafelvoetbal. Dit alles nadat je van de verzorgde lunch hebt gegeten natuurlijk.

Om het werk voor iedereen een beetje spannend te houden, gaan we daarnaast elk jaar met zijn allen op vakantie als we de jaarlijkse target hebben gehaald! En heb je een nieuw idee? Of vind je dat een product of service wel wat verbetering kan gebruiken? Of je hier nu een week, een maand of een jaar werkt: we horen graag wat je te vertellen hebt!

Wat jij van ons kunt verwachten

  • Je krijgt een passend en fijn salaris
  • Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid, gezelligheid en uitdaging
  • Je kunt onbeperkt gebruik maken van onze hottubs en sauna’s
  • Een jaarlijks opleidingsbudget van € 750,-
  • Verzorgde lunch, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling

Wat wij van jou verwachten:

  • Je bent service- en oplossingsgericht, ondernemend en neemt initiatief.
  • Je spreekt goed tot zeer goed Duits.
  • Je hebt technische kennis.
  • Je bent klantgericht en sterk in communicatie zowel verbaal als op schrift.
  • Je staat sterk in je schoenen, stressbestendig en je bent gedreven.
  • Je hebt een goed humeur en bent enthousiast
  • Je bent niet vies van een borrel in de hottub (wanneer dit weer coronaproof is)
  • Je bent 32 – 38 uur per week beschikbaar

Solliciteer direct als je interesse hebt in deze vacature!

Stuur je cv en een korte motivatiebrief naar [email protected] t.a.v. Linsey van Dijk. Wie weet zit je straks aan de koffietafel voor een leuk gesprek of kom je onze werksfeer ervaren!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld